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亚南柴油发电机组服务支持

浏览数量:0     作者:本站编辑     发布时间: 2021-01-29      来源:本站

亚南柴油发电机组服务支持

1、服务简介:

  亚南在二十多年的发电机组生产、销售和市场服务工作经验中,总结出了一套完善的客户服务流程。我们严格按照ISO国际质量体系和服务标准为客户提供优质服务。

服务承诺:

亚南秉承:“求卓越,赢市场,兴亚南,共辉煌”经营理念,“用人品打造精品”的发展观,以客户需求为中心,用最快的速度、高超的技能、至诚的态度实现“您的感动”。

 ·对客户来电信函24小时内处理完毕答复;

 ·服务工程师24小时待命;

 ·故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可;

服务理念:

创造客户价值,客户永远是对的;

服务目标:

超越客户期望,超越行业标准;

服务战略:

通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的使用成本,最终提高客户的赢利能力和购买能力,从而提升力加服务品牌竞争力,引领行业服务新潮流。

2、服务内容及网络:

   主要服务内容:

 

售前服务:

 ·提供产品技术咨询

 ·柴油发电机组选购注意事项

 ·机组操作人员培训

 ·为特定用户制定合理完善的电力解决方案

售中服务:

 ·机组出厂身份备案

 ·产品运输支持

 ·机组安装调试

 ·现场操作培训

售后服务:

 ·服务工程师24小时待命

 ·定期组织技术人员进行回访,确保客户放心使用

 ·解答咨询,排除故障

 ·长期配件供应

 ·维修保养服务


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